Sebagai dukungan terhadap Service Exellent kepada pelanggan guna memberikan jaminan kualitas pelayaran yang lebih baik selain sebagai penunjang sistem transportasi laut. Samarinda merupakan daerah regional dimana sungai Mahakam sebagai urat nadi pelayaran di Kalimantan Timur dan merupakan bagian dari Negara Kesatuan Republik Indonesia merupakan negara Kelautan yang lebih dari 60 % wilayahnya terdiri dari lautan dengan lebih dari 17.400 pulau yang dihubungkan dengan 8.500 kapal.